Política de Privacidade e Cookies

Quem somos

A CTA One Digital é uma empresa especializada em criação de sites profissionais e gestão de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads), com atuação em todo o território nacional.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa nosso site ctaonedigital.com.br ou nos contata por qualquer canal.

Dados que coletamos

Coletamos informações pessoais das seguintes formas:

Dados fornecidos voluntariamente por você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Nome da empresa e segmento de atuação
• Mensagens e informações enviadas por formulários de contato

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e ações no site
• Fonte de acesso (busca orgânica, anúncio, link direto, etc.)
• Dados de cookies e tecnologias semelhantes (veja seção 6)

Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento
• Entrar em contato para apresentar nossas soluções e propostas comerciais
• Personalizar e melhorar sua experiência em nosso site
• Analisar o desempenho das nossas campanhas de marketing
• Enviar comunicações relevantes (com possibilidade de descadastramento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site

Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você aceita cookies ou preenche formulários
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de desempenho e melhoria dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei

Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Parceiros de tecnologia: Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook/Instagram Ads), para análise e veiculação de anúncios
• Prestadores de serviço: plataformas de e-mail marketing e CRM utilizadas internamente
• Obrigação legal: quando exigido por autoridades judiciais ou regulatórias

Todos os parceiros estão sujeitos aos seus próprios termos de privacidade e são selecionados com base em práticas adequadas de proteção de dados.

Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita nosso site. Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e analisar o desempenho do site.

Tipos de cookies que utilizamos:

Como gerenciar seus cookies:

Você pode aceitar ou recusar cookies pelo banner que aparece em sua primeira visita. Também é possível configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando:

• Dados de contato e orçamentos: até 5 anos após o último contato
• Dados de clientes com contrato ativo: durante todo o período contratual e por 5 anos após o encerramento
• Dados de cookies analíticos: conforme prazos definidos em cada ferramenta (veja tabela acima)
• Dados exigidos por obrigação legal: pelo prazo determinado pela legislação aplicável

Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade dos tratamentos anteriores
• Oposição: contestar o tratamento realizado em desconformidade com a lei
• Informação: sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp indicados na seção de contato abaixo.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Uso de protocolo HTTPS com certificado SSL em todo o site
• Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores autorizados
• Revisão periódica das práticas de segurança da informação
• Uso de plataformas e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos estabelecidos pela LGPD.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, legislação aplicável ou serviços oferecidos.

Em caso de alterações relevantes, notificaremos você por meio do próprio site (banner informativo) ou, quando aplicável, por e-mail. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão atual foi publicada.

Recomendamos a revisão periódica desta política. O uso continuado do site após publicação de alterações indica sua aceitação dos novos termos.

Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados:

• Responsável: Tiago Amorim
• Empresa: CTA One Digital
• Telefone / WhatsApp: (11) 95987-7893
• Site: ctaonedigital.com.br